1.

목표는 가장된 것이다. 거의 모든 목표가, 목표 설정 자체를 위해 만들어진 인공적인 것이다. 그 인공적인 숫자는 불필요한 스트레스의 근원으로 작용하며, 결국 달성되기도 하고 끝내 폐기되기도 한다. 그리고 한 가지 목표를 달성하거나 폐기한 후에는 새로운 목표를 세워야 하고, 그때부터 다시 새로운 스트레스가 시작된다.

2.

목표를 세우는 것에는 더 부정적인 측면이 있다. 목표를 쫓아가는 회사는 숫자를 달성하기 위해 종종 도덕성, 정직성, 성실성과 관련해 타협의 길로 가게 된다. 일단 목표보다 뒤처지면 좋은 의도는 밀려나게 된다. '이익을 좀 더 낼 필요가 있다고? 그렇다면 품질에 대해서는 잠시 모른 척해야겠군.' '그 목표를 달성하려면 이번 분기에 800,000달러를 더 벌어야 한다고? 고객들이 환불하는 것을 좀 더 까다롭게 만들어야겠군.'

3.

 - 제이슨 프라이드, 『일을 버려라!』

지지난 이메일 'WWR: 7월 셋째 주에 읽은 것들'에서 소개했던 Basecamp 창업자 제이슨 프라이드의 책, 『일을 버려라!』 속 문구들. 인상깊어 필사해둔 구절이 정말 많은데, 이 중 일부를 가져왔다.

여러 기업들이 목표를 달성하려다 내외부 고객의 경험을 훼손한다. 목표를 세우지 않고도 훌륭한 사업을 해나갈 수 있다는 저자의 주장은 매우 급진적인 동시에 인상적이다. 그리고 그는 Basecamp를 통해 본인의 주장을 몸소 증명해나가고 있다.

수많은 기업가들은 의미있는 일을 해나가는 것, 그리고 그 과정을 즐기는 것이 중요하다고 말하곤 했다. 물질적인 보상은 자연스레 따라오는 부산물일 뿐이고, 설령 그렇지 않다한들 여정 자체가 보상일 거라고. 그렇다면 기업 또한 그러한 신념을 품고 운영해야 하는 것 아닐까?

제이슨 프라이드의 『일을 버려라!』에는 으레 통용되는 경영 방식과는 반대되는 주장들이 많다. 그런데 많은 부분에 동의가 된다. 실험해보고 싶은 방식들이다.